Lectures du mois

ÉTABLISSEMENTS ET SERVICESLes défis de l'évaluation en action sociale et médico-socialeDepuis la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, il ne s'agit plus de débattre de l'opportunité de l'évaluation : c'est désormais une obligation. Reste à cerner les finalités de la démarche et les modalités de sa mise en oeuvre, ce qui suscite de multiples questionnements dont témoigne cet ouvrage issu pour l'essentiel d'un séminaire co-organisé en 2004-2005 par la chaire « travail social » du Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) et le Groupe de recherches d'Ile-de-France (GRIF). Si la construction d'indicateurs permettant d'objectiver une réalité pour la mesurer est une étape indispensable, l'évaluation ne saurait se réduire à une « métrologie du social », défend Jean-Pierre Hardy, responsable du bureau de la réglementation budgétaire et comptable à la direction générale de l'action sociale. Il faut ensuite interpréter lesdits indicateurs, c'est-à-dire émettre un jugement de valeur sur l'adéquation entre les objectifs et les effets de l'action, afin de répondre au mieux aux besoins des publics concernés. Ce souci de rendre les meilleurs services aux usagers…