Un numéro de téléphone national unique pour écouter, informer et orienter les victimes de violences conjugales

Les victimes de violences conjugales vont pouvoir désormais exprimer plus facilement leurs souffrances. Le gouvernement a en effet annoncé le 14 mars le lancement du 3919, numéro de téléphone national unique destiné à améliorer, au prix d'un appel local, l'écoute, l'information et l'orientation de ces femmes. Garantissant une qualité de réponse uniforme sur tout le territoire, avec une écoute « professionnelle, anonyme et personnalisée », le 3919 est accessible du lundi au samedi de 8 à 22 heures, et les jours fériés de 10 à 20 heures. Entre 11 à 23 écoutantes aux profils variés - assistantes sociales, éducatrices spécialisées, psychologues, formées et spécialisées dans l'accueil et l'écoute des femmes victimes de violences conjugales, sont mobilisées pour répondre aux demandes, certaines étant disponibles pour écouter et orienter en anglais, en arabe ou en espagnol. Encadrées à toute heure d'ouverture du service par une coordinatrice psychologue, elles disposent d'une base de données territorialisée qui permet d'orienter chaque femme vers les structures adaptées de son département : hébergement, information juridique, soutien psychologique, etc. Selon les chiffres publiés dans…