Services à la personne : une « feuille de route » pour améliorer la formation et la sécurité professionnelle des salariés

Face au développement des services à la personne qui, fin juin, employaient 1,516 million de salariés (+ 11,3 % en un an), « un plan d'urgence de formation des salariés [de ces] services et un dispositif de renforcement de la sécurité professionnelle dans ces métiers seront engagés dès 2007 ». C'est ce qu'a annoncé Laurent Hénart, président de l'Agence nationale des services à la personne (ANSP), le 13 décembre, lors des assises nationales de la professionnalisation des métiers du secteur. Il a ainsi présenté, avec le ministre de l'Emploi, Jean-Louis Borloo, une « feuille de route » pour les deux années à venir, élaborée en collaboration avec les acteurs du secteur sur la base des conclusions d'assises interrégionales. Un premier bilan des actions menées - dont le coût est estimé à 100 millions d'euros (1) - sera dressé à l'issue de cette période à l'occasion des prochaines assises. Un constat tout d'abord : des problèmes essentiels - rapport entre temps de travail effectif chez l'usager, temps de trajet, temps d'attente entre deux interventions (notamment en cas d'astreintes) et temps de formation, hétérogénéité des conditions de rémunération ou insatisfaisante couverture sociale…