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« Malaise dans l'institution »

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Que recouvre la demande d'analyse des pratiques, si ce n'est dans de nombreux cas la plainte des professionnels par rapport à leur institution, analyse Raymonde Ferrandi. Un malaise qu'on aurait tort pourtant d'interpréter systématiquement comme le symptôme d'organisations défaillantes, défend la psychologue.
« C'est bien souvent que nous, psychologues, sommes appelés pour analyser le malaise des professionnels en institution et constatons alors une série de glissements dans la demande et la définition des problématiques. La demande initiale la plus fréquente concerne l'analyse des pratiques, soit a priori ce qui se passe pour chacun dans le travail avec les usagers et ce qui le sous-tend. Mais la pratique, c'est aussi comment on pense ensemble ce travail avec les usagers, comment on s'organise pour le faire. C'est aussi comment on agit «entre soi» dans l'équipe et dans l'institution. La frontière est donc souvent incertaine entre analyse des pratiques, régulation d'équipe et analyse institutionnelle. A la faveur de cette polysémie du terme et de la complexité du terrain, il arrive que la demande d'analyse des pratiques soit la voie d'entrée…
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