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Les référentiels sont désormais perçus comme les instruments essentiels de pilotage de l'action sociale. Faut-il y voir, dans un secteur caractérisé par la singularité des situations et la dynamique de l'échange, l'émergence de la rationalité managériale, de la norme administrative, ou simplement la voie du progrès ? « Vie sociale » décrypte d'abord la signification de ce terme et son émergence dans le domaine de l'action sociale, avant de livrer une appréciation critique de ses usages. L'intervention sociale ne recèlerait-elle pas des ressources capables de contrer les pièges d'une normalisation sclérosante ? « Le temps des référentiels » - N° 2-2006 - Cédias-Musée social : 5, rue Las-Cases - 75007 Paris - Tél. 01 45 51 66 10 - 15 € + 2,76 € de port. Le « tandem » familles et professionnels dans l'intervention sociale ou éducative, qui se situe à l'articulation du public et du privé, du subjectif et du collectif, repose sur un échange qui échappe à toute normativité. Comment impliquer les parents dans la construction de projets sans « faire à leur place » ? Recevoir leurs critiques sans craindre une remise en cause de ses pratiques ? « Informations sociales » analyse les expériences…