Décrypter la souffrance psychique sur les lieux du social
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Publié le : Dernière Mise à jour : 02.08.2017Lecture : 8 min.
Face aux problèmes de souffrance psychique, les travailleurs sociaux sont souvent désemparés. Dans le IXe arrondissement de Lyon, Interface, grâce à son équipe formée d'un psychiatre et d'un intervenant social, les aide à décrypter les situations difficiles. Et facilite l'accès aux soins des usagers.
Un trentenaire, quasi sans expérience professionnelle, pousse la porte d'Oréa, structure d'insertion installée à Lyon. Rapidement, les entretiens à visée socio-professionnelle mettent en difficulté la chargée d'accompagnement. « Le bénéficiaire lui faisait jouer un rôle d'écoute et il y a eu personnalisation excessive de la relation, analyse Antoine Bohy, directeur d'Oréa. Un lien de dépendance s'était tissé et il ne parvenait pas à entendre qu'il sortait de notre champ. » L'intervention d'Interface 9e, à la demande d'Oréa, a permis de décrypter, puis de dénouer la situation. « Nous avons vu que nous avions laissé notre collaboratrice trop isolée alors que des clignotants s'étaient allumés : difficulté de la personne à trouver une autonomie, décalage avec la réalité, expression d'une souffrance... », reconnaît Antoine Bohy.…
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