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Démarche qualité et services aux personnes à domicile

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Publié le : 20.04.2024 Dernière Mise à jour : 26.07.2017 Lecture : 0 min.

Méthodologie, outils, gestion des difficultés, réglementation, normes en vigueur : responsable qualité à l'Union nationale de l'aide, des soins et des services aux domiciles (UNA), Christophe Pelletier pilote les lecteurs pour les aider à construire une démarche qualité débouchant sur la certification.Démarche qualité et services aux personnes à domicile - Christophe Pelletier - Ed. Dunod- 25 €.

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