Droits des malades info triple ses horaires d'écoute

Pour le troisième anniversaire de la loi Kouchner sur les droits des malades, et après un an d'existence expérimentale, la ligne d'écoute Droits des malades info renforce son équipe et passe de dix à trente heures d'ouverture par semaine. Elle est désormais joignable du lundi au vendredi, de 14 à 20 heures (1). Appuyée sur le savoir-faire de Sida info droit, elle a été lancée le 2 mars 2004, en partenariat avec le collectif interassociatif sur la santé (CISS) et le soutien plus particulier d'une dizaine d'organisations.Pendant ses dix premiers mois d'existence, de mars à décembre 2004, le dispositif a reçu 2 419 appels et en a traité 746, avec une durée moyenne d'entretien de 17 minutes. Les appelants avaient un âge moyen de 47 ans et étaient des femmes dans six cas sur dix. Plus de huit fois sur dix, ils évoquent une pathologie particulière, la plus fréquente étant la polyarthrite (22 %) devant l'hépatite (19 %), le sida (11%), une atteinte neurologique (7 %) et le cancer (7 %). Les autres appelants sont essentiellement des professionnels de santé ou des services sociaux.Le thème le plus fréquemment abordé est celui des droits sociaux (24 % des cas)  : conditions de prise en charge…