Mener l'évaluation interne dans les établissements et les services sociaux et médico-sociaux

L'auto-évaluation, à laquelle les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont désormais tenus de procéder régulièrement, constitue pour eux l'occasion de se doter d'un outil pertinent, parce que personnalisé, de suivi et d'amélioration de leurs prestations. Mais, si parvenir à de « bonnes pratiques » suppose de se poser les bonnes questions, encore faut-il savoir le faire. Ce guide peut utilement aider leurs responsables, en expliquant de façon détaillée comment interroger le fonctionnement de la structure et la qualité de son projet. A partir de travaux menés, durant trois ans, avec des équipes qui avaient anticipé les exigences réglementaires, l'auteur, conseiller technique au centre régional pour l'enfance et l'adolescence inadaptées  (CREAI) de Basse-Normandie, ne fournit pas de prêt-à-porter : il dégage les éléments méthodologiques de base, pouvant servir de support à la confection de démarches évaluatives sur mesure. Mener l'évaluation interne dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux  - Jacques Danancier -Ed. Dunod - 23  € .