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Le service social du travail à l'épreuve du marché

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L'externalisation de plus en plus fréquente du service social des entreprises ne va pas sans risque de dérives éthiques et de moindre qualité de l'observation sociale. A l'heure où, justement, l'accompagnement des travailleurs devient plus complexe..., s'inquiète Dominique Paturel, assistante de service social et coordonnatrice du service social d'un établissement public.
« Plusieurs établissements publics ont décidé d'externaliser leur service social du travail. C'est le cas, par exemple, de France Télécom et des établissements publics de la recherche (Centre national de la recherche scientifique, Institut national de la santé et de la recherche médicale, Institut national de la recherche agronomique).Le service social en inter-entreprises existe depuis longtemps. Historiquement, les grandes industries françaises et les chambres patronales ont créé des services sociaux sous forme associative pour assurer le suivi social des salariés et de leurs familles. Mais la plupart des services publics ont toujours eu leurs propres services sociaux, orientés plutôt vers la polyvalence de catégorie que vers les conditions de travail (1).…
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