Simplification du langage administratif : trois nouveaux formulaires
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Publié le : Dernière Mise à jour : 26.07.2017Lecture : 1 min.
Le Comité d'orientation pour la simplification du langage administratif (COSLA) poursuit ses travaux : après s'être attaqué, notamment, aux formulaires à remplir pour obtenir l'aide juridictionnelle, la couverture maladie universelle et les allocations familiales (1), Henri Plagnol, secrétaire d'Etat à la réforme de l'Etat, a présenté, le 15 décembre, trois nouveaux imprimés : demande de revenu minimum d'insertion - déjà testé par les associations d'usagers et les caisses, il devait être mis en circulation à compter de la mi-décembre -, feuille de soins maladie et demande de bourse de lycée.Concrètement, les termes prêtant à confusion ont été remplacés et le style direct a été généralisé pour faciliter la compréhension et limiter le caractère anxiogène du formulaire administratif. Plus généralement, explique le COSLA, les imprimés ont été réorganisés dans le but de respecter la logique de l'usager (civilités, adresse, situation familiale). Les notices sont plus claires et les listes de pièces à joindre simplifiées. Par ailleurs, le comité a actualisé ses trois outils destinés à clarifier les courriers adressés aux citoyens : le guide de la rédaction administrative, le lexique administratif…
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