Communiquer dans les institutions sociales et médico-sociales

Dans la foulée de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale, les institutions ont à construire différents outils de communication avec l'usager et ses proches (livret d'accueil, contrat de séjour et document individualisé de prise en charge, règlement intérieur, conseil de la vie sociale...), et à penser leur positionnement - en interne et vis-à-vis de l'extérieur - au travers d'une démarche cohérente de projet. Liant concepts, enjeux, stratégies et méthodes, le propos de Daniel Gacoin, consultant, vise à aider les professionnels à traduire dans les faits leurs obligations en matière de communication, et à favoriser des pratiques nouvelles en partant des réalités vécues dans les organisations. Communiquer dans les institutions sociales et médico-sociales. Enjeux, stratégies, méthodes - Daniel Gacoin -Ed. Dunod - 29  € .