Une charte pour les services téléphoniques protégeant les enfants

« Les services téléphoniques s'engagent à développer tous les moyens nécessaires à l'application et la promotion des droits de l'Enfant. » C'est l'un des principes inscrits dans la charte européenne des services téléphoniques pour la protection de l'enfance, discutée lors de la conférence internationale organisée les 19 et 20 janvier à Paris, par Allô enfance maltraitée (1) et ses homologues italien et britannique.Cette charte définit notamment l'objet, les engagements, les valeurs éthiques, les règles de fonctionnement interne des services, ainsi que les procédures à suivre à l'égard des usagers et des institutions partenaires. « Il reste à l'adapter, à la peaufiner et à obtenir sa validation par la Commission européenne », précise toutefois Annie Gaudière, directrice générale d'Allô enfance maltraitée.Par ailleurs, les participants ont décidé de fonder une association internationale des services téléphoniques.Notes(1)  Service national d'accueil téléphonique pour l'enfance maltraitée : 63 bis, boulevard Bessières - 75017 Paris - Tél. 01 53 06 68 68.