Un tiers des réclamations adressées au médiateur de la République en 1999 concernent le secteur social

En 1999, le nombre de réclamations adressées au médiateur de la République et à ses 123 délégués départementaux a augmenté de 12,2 % par rapport à l'année précédente, passant de 45 600 environ à près de 51 200 (1). Une « progression sans précédent », note Bernard Stasi, dans son rapport annuel rendu public le 8 mars (2). Autre élément notable, l' « évolution significative  » du public qui s'adresse aux délégués départementaux. Alors qu'il y a quelques années, il était surtout composé de personnes expertes en matière de procédures et connaissant bien le fonctionnement de l'administration, il s'agit essentiellement aujourd'hui de «  citoyens qui se sentent démunis face à l'administration, qui sont souvent précarisés, qui ont peur ou se méfient des services publics et se sentent désemparés face au nombre croissant et à la complexité des textes administratifs ». Une fois encore, c'est le secteur social, saisi des questions relatives à la santé, à la sécurité sociale et au travail, qui a reçu le plus grand nombre de dossiers : 32,6 % du total. Les trois quarts des réclamations portent sur des litiges avec les caisses d'allocations familiales, les caisses d'assurance maladie et les Assedic.…