Publié le : Dernière Mise à jour : 03.08.2017Lecture : 7 min.
Récentes, et encore peu nombreuses, les plates-formes offrant en un même lieu diverses prestations de services publics en sont au stade expérimental. Leur ambition : se rapprocher des quartiers en difficulté pour répondre à leurs besoins. Et servir d'aiguillon pour moderniser le service public.
Déficience des équipements de transport, absence de bureau de poste, maintien de l'ordre aléatoire : dans les années 70, la nouvelle cité du Franc-Moisin-Bel Air à Saint-Denis (Seine-Saint-Denis), 11 000 habitants, est en voie de ghettoïsation. Le désenclavement s'amorce dans le cadre du développement social des quartiers puis d'un contrat de ville. Aujourd'hui, le quartier, classé zone urbaine sensible, poursuit sa réhabilitation.Parmi les initiatives pour réinscrire les habitants dans la ville : l'espace de service public (1), « lieu polyvalent d'accueil, d'information, d'orientation et de modernisation ». Ouvert en 1995, il regroupe diverses institutions de la sphère publique autour de trois pôles principaux : l'action sociale avec les assistantes sociales (CCAS, CAF, CRAMIF) et un écrivain public l'insertion professionnelle pour les adultes…
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