Une enquête sur l'accès aux comptes bancaires des bas revenus

Une personne disposant d'un revenu mensuel compris entre 2 000 F et 5 000 F par mois peut-elle ouvrir un compte dans n'importe quelle agence bancaire ? Et si oui, à quelles conditions ? Pour le savoir, la Confédération de la consommation, du logement et du cadre de vie (CLCV)   (1) vient de réaliser une enquête, dans 32 départements, auprès de 126 agences de 10 établissements bancaires, tous signataires de la charte des services bancaires de base (document interne à la profession, adopté en 1984 et proposant certaines règles de fonctionnement).Sévères, les résultats témoignent aussi de la méconnaissance de cette charte dans la plupart des agences. Ainsi, sur les huit d'entre elles ayant opposé un refus définitif, aucune n'a accepté de remettre au demandeur un document écrit notifiant les raisons de la décision et aucune n'a, non plus, fait mention du droit au compte pouvant être actionné auprès de la Banque de France. Si, dans la majorité des cas, l'ouverture d'un compte est possible, celle-ci s'avère, en revanche, fréquemment assortie de conditions, là aussi totalement contraires à l'esprit de la charte. Au-delà des vérifications des antécédents bancaires, des demandes de justificatifs…