La CFDT Interco boucle son enquête sur les services sociaux départementaux

Près de deux ans après son lancement, l'enquête sur le travail social (1), menée par la CFDT Interco (2) auprès des salariés de l'action sociale départementale, livre, enfin, ses résultats définitifs. Des chiffres diffusés laborieusement par la fédération et qui montrent qu'il existe un fort sentiment de dégradation des conditions de travail au sein des services sociaux des conseils généraux. En effet, parmi les personnes interrogées (3), 64 % estiment que le rythme et l'intensité du travail se sont dégradés ces dernières années. Et si le travail est généralement vécu comme « stimulant », plus de 50 % des salariés considèrent qu'il est « parfois difficile », voire trop exigeant et « difficile à soutenir ». A cet égard, l'augmentation de la pression exercée par les usagers semble être un facteur déterminant puisqu'elle est citée par 71 % des enquêtés. Autre enseignement : il existe un écart très net entre le travail effectué et les attentes des salariés. Ainsi, sur les 38 % qui déclarent travailler actuellement « en priorité pour mettre en œuvre l'action sociale décidée par les élus du conseil général », les trois quarts souhaiteraient plutôt « tenter de résoudre les problèmes des…