Publié le : Dernière Mise à jour : 26.07.2017Lecture : 7 min.
Enseigné depuis plus de 60 ans, le travail social avec les groupes reste méconnu et souvent absent des pratiques. Il a pourtant ses fervents défenseurs. Dans quelle mesure cette démarche, inscrite en rupture avec l'approche individuelle classique, est-elle encore d'actualité ?
« Les gens, dans ce quartier, sont négligents et gaspilleurs. » Cette explication donnée à une série de factures d'eau anormalement élevées dans un quartier de Brest fait consensus chez les collègues de Joëlle Dagorne, assistante sociale de secteur. Mais sollicitée de manière répétitive par des familles incapables de payer, celle-ci décide d'envisager les choses autrement. Elle aide ainsi un locataire à faire le tour du voisinage pour recenser « les problèmes d'eau ». Un groupe se constitue et après six réunions et une collaboration avec la Confédération syndicale des familles, il est établi « un lien entre les factures élevées et l'état défectueux des installations ». Il s'avère, en fait, qu'un conflit entre le centre communal d'action sociale, véritable locataire de ces logements sociaux, et l'OPAC explique l'absence de tout contrat d'entretien de robinetterie.…
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