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Les prémices d'une sensibilisation

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Depuis 1995, les six permanences téléphoniques d'Alma (Allô-maltraitance des personnes âgées) ont reçu 2 000 appels (1). Le point avec Françoise Busby, coordinatrice.


Actualités sociales hebdomadaires  : Les antennes d'Alma permettent, à travers l'écoute téléphonique des personnes victimes ou de leur entourage, de prendre en compte les maltraitances aux personnes âgées. L'expérience a-t-elle, selon vous, permis de lever un peu le tabou ?

Françoise Busby  : Je ne sais pas si elle a levé le tabou mais elle a, je pense, permis une certaine prise de conscience. Au niveau local, le dispositif permet, en tout cas, une large sensibilisation du public, des professionnels mais aussi des administrations. En effet, à côté de la permanence téléphonique avec des bénévoles formés, nous nous appuyons sur des référents professionnels (travaillant en général dans un centre gérontologique) qui assurent un suivi des dossiers. En outre, dans chaque ville, nous avons un comité technique de pilotage avec des membres de la justice, le juge des tutelles, la police, des psychiatres,…
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