Comment être toujours et toujours mieux à l'écoute de chaque assuré ? C'est pour répondre à ce défi que la CNAV mènera, du 12 au 22 novembre, une campagne nationale d'information sur la préparation à la retraite. Chaque assuré pourra ainsi rencontrer, dès 58 ans, un conseiller retraite dans l'un des 2 300 points d'accueil retraite, pour évaluer gratuitement le montant de sa retraite du régime général. Un numéro national d'information retraite, le 0803 058 058 (1,49 F TTC/mn), sera également mis en place pour permettre aux futurs retraités d'entrer en contact avec leur caisse régionale.
Cette campagne s'inscrit dans le cadre du projet stratégique de la caisse « Branche retraite, années 2000 » présenté l'an dernier (1), et dont la plupart des engagements ont été réalisés au cours de l'année 1996 (demande unique de retraite pour l'ensemble des régimes de base, amélioration des réponses aux situations de veuvage, calendrier des paiements...), se félicite-t-on à la CNAV.
Au-delà de ce service, les nouveaux dirigeants de la CNAV - Jean-Luc Cazettes (CFE-CGC), président, et Patrick Hermange, directeur - entendent faire de 1997 « l'année de l'approfondissement des engagements » de la caisse. Cinq projets seront ainsi engagés l'an prochain : le développement des différents services (restitution de carrière, demande de conseil, simplification des démarches...) par une nouvelle campagne d'information courant 1997 l'organisation d'une séance publique du conseil d'administration, consacrée aux relations de la caisse avec les assurés, conformément à l'obligation faite par l'ordonnance du 24 avril dernier relative à l'organisation de la sécurité sociale l'information en direction des jeunes et des populations spécifiques ou fragiles la poursuite de la démarche de simplification des formalités (demande unique de pension de réversion et, dans le futur, évaluation commune de la future retraite de base avec les régimes de retraite complémentaire ARRCO et AGIRC).
Jean-Luc Cazettes a, par ailleurs, annoncé la constitution d'un groupe de travail à la fin de l'année, chargé, à partir d'un certain nombre de travaux existants, de « mesurer les défis à relever au-delà de 2005 en matière d'équilibre entre recettes et dépenses », mais également d'étudier « le rôle et la place des retraités dans une société qui est en train de vieillir ». « Les capacités des personnalités qualifiées qui figurent dans le nouveau conseil d'administration de la caisse seront largement utilisées », a-t-il indiqué, citant notamment Jean-Baptiste de Foucault, ancien commissaire général au Plan, ou Maurice Bonnet, actuel président du Conseil national des retraités et personnes âgées.
Evoquant enfin la proposition de loi instituant une prestation spécifique dépendance (2), Jean-Luc Cazettes a déploré qu'il ne s'agisse pas d'une « véritable prestation d'autonomie, laquelle reste à faire », et a regretté que le projet actuel « se contente d'un aménagement technique de l'actuelle allocation compensatrice pour tierce personne ». Il a toutefois indiqué que la CNAV étudiait actuellement avec l'APCG un cahier des charges, « de manière à éviter les disparités de traitement trop importantes ».
(1) Voir ASH n° 1945 du 20-10-95.
(2) Voir ASH n° 1993 du 18-10-96.