Appel à projets pour la mise en place des plates-formes de services publics

Le pacte de relance pour la ville du 18 janvier dernier a prévu l'implantation de plates-formes de services publics, à vocation spécifique d'insertion et d'emploi pour la jeunesse ou généraliste pour faciliter l'accueil et les démarches des usagers dans les quartiers en contrat de ville (1). La définition et les modalités de mise en œuvre de ces plates-formes sont précisées. « Elément majeur des schémas départementaux de services publics », les plates-formes doivent poursuivre trois objectifs principaux : « Restaurer dans les quartiers en difficulté une présence publique ayant valeur de repère, assurer une prestation de service de proximité et améliorer la qualité du service rendu aux usagers ». Elles se caractérisent par la création, dans un quartier inscrit dans un contrat de ville, soit d'un lieu unique regroupant différents services lorsque ceux-ci sont absents du quartier, soit de la mise en réseau de services existants et facilement identifiés par les usagers autour de l'un d'entre eux. » Les plates-formes devront offrir un minimum de services ouverts à tout public (accueil, information et orientation, prestations de base rendues par chaque partenaire ou service, prestations…