S'engager autour de relations apaisées et bienveillantes

Face à des règles absurdes

En 2019, j’ai été recrutée comme assistante coordinatrice dans une grande enseigne de service à la personne. La première chose qui m’a frappée était le tableau blanc sur lequel étaient notés les arrêts maladie. Il y avait une liste d’une vingtaine de personnes absentes pour différentes raisons : maladie, accident de travail, longue maladie, absence injustifiée. Mon travail consistait à remplacer chaque prestation à cause de l’absence de l’une des auxiliaires de vie. Pour cela, je devais contacter les membres de mon équipe un par un jusqu’à ce que l’un d’entre eux accepte d’assurer les missions bien souvent à la dernière minute.

Si le salarié que j’appelais refusait ma sollicitation, je devais mettre…