RECOMMANDATIONS DE BONNES PRATIQUES PROFESSIONNELLES (RBPP)

Plusieurs RBPP ou textes de référence abordent le rôle des référents, voire référents ou coordinateurs de parcours.Les RBPP formalisées par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM) en 2018 (1) ont formalisé des principes :▸ Toute personne concernée bénéficie d’un accompagnement par un acteur assurant la fonction de coordination,▸ Toute personne concernée a identifié la personne assurant la fonction de coordination,▸ La définition du rôle, des missions, des compétences et du savoir être de la personne assurant la fonction de coordination est claire et précise avec notamment :indication du nombre de personnes ayant recours à une personne assurant la fonction de coordination,et de la proportion de professionnels, assurant la fonction de coordination, formés à cette fonction.Elles ont également indiqué la mission de cette fonction de « référence et de coordination » dans le cadre du suivi de la personne avec d’autres acteurs qui interviennent à un moment du parcours, avec une connaissance des ressources disponibles pour orienter et s’occuper de la personne, et en s’appuyant sur une vision globale des diverses…