LE PROJET PERSONNALISÉ : UN OUTIL PERFORMANT DE LUTTE CONTRE LA MALTRAITANCE

Le psychiatre genevois Christian de Saussure évoque dans un ouvrage (1) la venue dans son service d’un patient caricatural des services de long séjour : un vieux monsieur qui déambule et crie tout au long de la journée. Ce praticien avait pour habitude de recevoir les membres familiaux pour mieux connaître ses patients à travers les regards croisés de leurs enfants. Il avait noté un détail qui pourrait paraître futile au premier abord : l’éducation, les bonnes manières avaient été un point primordial et central dans la vie de ce vieux monsieur. Et le docteur avait même noté ce détail suranné qu’il soulevait son chapeau lorsqu’il croisait la gent féminine. Ce médecin, en l’observant dans son service, s’est aperçu que chaque fois que les soignantes, et quel que soit leur statut, lui demandaient de rentrer dans sa chambre, il devenait très agité. M. de Saussure a prié un jour cet homme de s’asseoir dans sa chambre et lui a dit : « Je crois comprendre ce que vous souhaitez nous faire partager, vous souhaitez que ces dames rentrent avant vous dans votre chambre. » Cette consigne fut notée dans le dossier du patient. Et ce détail antique et cependant tellement charmant a permis d’obtenir…