Le 115

[Code de l’action sociale et des familles, article D. 345-8 ; circulaire DAS du 30 mai 1997]« Les périodes de grand froid qui ont marqué le pays au début des années 1990 ont fortement sensibilisé le public, les médias et les pouvoirs publics au problème des sans-abri. [...] Chacun prend désormais conscience que des hommes et des femmes meurent de froid dans la rue faute d’avoir trouvé (ou accepté, dans certains cas) un toit pour dormir (1). » C’est dans ce contexte que l’idée d’un service d’accueil et de renseignement téléphonique permanent chargé de répondre aux situations de détresse et d’urgence sociale émerge petit à petit. Des initiatives associatives se mettent en place et un plan d’urgence pour l’hiver 1995-1996 prévoit la mise en place d’un numéro vert « accueil sans-abri » à la charge financière de l’Etat.C’est en septembre 1997 que ce numéro « accueil sans-abri » devient un numéro d’urgence à trois chiffres, le 115. Dans chaque département, ce numéro d’urgence gratuit pour l’appelant constitue « l’un des éléments de coordination du dispositif de l’aide aux sans-abri », indique la circulaire du 30 mai 1997 de la Direction de l’action sociale (aujourd’hui Direction générale…