Australie : un réseau d’entraide au service des familles

« Family by family », un « réseau de familles qui aide d’autres familles », voilà le dispositif innovant mis en place par le Centre australien de l’innovation sociale (Tacsi). L’expérience a débuté en 2010 par une prise de conscience, celle de l’isolement total de nombreuses familles en proie à de sérieuses difficultés (financières, psychologiques, en situation de handicap…), des difficultés formulées auprès d’une inspectrice de l’aide sociale à l’enfance assistée par deux « designers sociaux ». Plusieurs de ces familles assurent alors se sentir incomprises des travailleurs sociaux, parfois prescripteurs de conseils inadaptés et d’injonctions vécues comme contradictoires. D’où l’idée du Tacsi de mettre en relation, sur la base du volontariat, des familles vulnérables ou en difficulté avec des « familles-partage » qui ont traversé des épreuves similaires, et qui se portent mieux aujourd’hui. Contrairement aux dispositifs classiques, ce…