Un accompagnement psychologique global

« PLus que jamais présent, le mal-être des soignants nécessite des réponses adaptées », insiste l’association Soins aux professionnels en santé (SPS), qui a mené une enquête du 29 avril au 13 mai auprès de 1 204 professionnels en santé. Selon les résultats publiés le 25 mai, 3 244 appels ont été traités, depuis le 23 mars, par le dispositif d’aide et d’accompagnement psychologique(1) soit en moyenne plus de 60 appels par jour. Parmi les appelants, 35 % sont infirmier(es) et aides-soignants(es) et 10 % travaillent dans le secteur du médico-social. Ces résultats soulignent « le besoin d’un accompagnement psychologique global et organisé à tous les niveaux d’intervention. » « Derrière les mots échangés avec les psychologues, l’anxiété, les problèmes d’organisation du travail et l’épuisement professionnel restent les principaux motifs des appels », note l’association SPS. Concrètement, plus de 35 % des appelants font part de leur anxiété ou angoisse. Près de 12 % ont des problèmes d’organisation de travail et 13 % doivent faire face à un épuisement professionnel. L’enquête fait apparaître que le manque de protection et de soins, d’organisation et de management ont contribué au mal-être…