Création du titre professionnel de médiateur social « accès aux droits et services »

Un arrêté crée, à compter du 16 mai prochain, le titre professionnel de médiateur(trice) social(e) « accès aux droits et services », qui remplace celui de technicien(ne) « médiation services ». Son référentiel d’emploi, d’activités et de compétences ainsi que son référentiel de certification seront bientôt disponibles sur www.travail-emploi.gouv.fr. Ce nouveau titre, délivré par le ministère chargé du travail et enregistré au répertoire national des certifications professionnelles au niveau IV, sera réexaminé par la commission professionnelle consultative compétente dans un délai de cinq ans.MissionsD’après l’annexe de l’arrêté, le médiateur social « accès aux droits et services » sera chargé d’entretenir et de faciliter les rapports sociaux, et de favoriser l’inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public. Plus précisément, il « devra faciliter l’accès aux services et aux droits, lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions, et aider à la prévention et à la résolution de conflits ». Ce professionnel pourra accueillir les publics dans un lieu dédié à la médiation, aller à leur rencontre, y compris à leur domicile, ou intervenir à…