Evaluation externe : satisfecit des gestionnaires d’après une étude de KPMG

Le cabinet KPMG a interrogé 440 directeurs d’établissements et services sociaux et médico-sociaux – dont 266 directeurs d’EHPAD (établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes) – sur leur perception de l’évaluation externe(1). Instituée par la loi 2002-2, cette démarche conditionne le renouvellement de l’autorisation de fonctionnement des structures et doit avoir lieu tous les sept ans(2). Elle est réalisée par un organisme certifié par l’Agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM), dont KPMG. Au moment de l’enquête, en juin dernier, la plupart des répondants avaient réalisé leur évaluation externe – 94 % pour les EHPAD et 74 % pour les autres. L’enquête montre que les gestionnaires sont aujourd’hui 91 % – un peu moins pour les dirigeants d’EHPAD – à juger que cette évaluation est « une opportunité ». Ils ne sont plus que 9 % à la considérer comme une contrainte – 16 % pour les EHPAD – contre 28 % au démarrage de la démarche. Plus de 90 % de l’ensemble des directeurs estiment que les conclusions de l’évaluateur externe sont « pertinentes », et 75 % qu’elles sont « réalistes sur le plan financier ».…