Le 119 dresse un bilan de son activité depuis 20 ans d'écoute

"En 20 ans, le téléphone n'a jamais cessé de sonner..." Le service national d'accueil téléphonique pour l'enfance en danger (Snated), joignable gratuitement au 119, est ainsi passé de 115 000 appels reçus en 1990, date de son ouverture, à 490 000 appels en 2009, soit près de 1 400 par jour en moyenne, selon le bilan d'activité rendu public lundi 17 mai, à l'occasion du 20e anniversaire du groupement d'intérêt public Enfance en danger (GIPED).Créée par la loi du 10 juillet 1989, la plate-forme, alors dénommée Service national d'accueil téléphonique pour l'enfance maltraitée (Snatem), a en effet commencé à fonctionner le 9 janvier 1990 ; elle est d'abord dotée d'un numéro à huit chiffres, avant de devenir en 1997 l'actuel 119, plus facilement mémorisable, et d'accéder en 2003 au statut de numéro d'urgence : l'appel est désormais gratuit.
Le 119 au téléphone ou en ligne 
Venu compléter le dispositif dès mars 2000, le site Internet www.allo119.gouv.fr a lui aussi enregistré une fréquentation qui n'a cessé d'augmenter, de 30 000 visites en 2001 à près de 500 000 l'année dernière.Entre-temps, l'Observatoire national de l'enfance en danger (ONED) créé par la loi du 2 juillet 2004 a intégré…