L’Odenore a analysé la perception des rendez-vous des droits de la CAF par des primo-arrivants

Depuis 2014, les caisses d’allocations familiales (CAF) ont instauré les « rendez-vous des droits », conformément à une orientation du plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale de janvier 2013(1). L’objectif est d’étudier l’éligibilité des allocataires à différentes aides ou prestations et, par ce biais, de lutter contre le non-recours. L’Obervatoire des non-recours aux droits et services (Odenore) vient de publier les résultats d’une enquête sur la perception de ces rendez-vous des droits par un public de primo-arrivants étrangers non ressortissants de l’Union européenne(2).Ses enseignements découlent de deux séries de quinze entretiens individuels : les premiers réalisés avec des allocataires ayant répondu à l’invitation de la CAF, les seconds avec des allocataires qui ne l’ont pas fait. Parmi les quinze personnes rencontrées pour la première phase de l’étude, dix étaient francophones (lu, écrit et parlé), une autre parlait français mais sans le lire ni l’écrire, et les quatre dernières n’étaient pas francophones. Par ailleurs, six des quinze allocataires rencontrés n’étaient pas des primo-allocataires : quatre avaient déjà été allocataires de la CAF et deux…