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Décryptage I 16.06.2017

L’accompagnement social percuté par l’e-administration

La dématérialisation des services publics a provoqué l’afflux, dans les services sociaux, d’un public distant du numérique. Ayant pris conscience que cette transformation bouleverse tous les aspects de leur vie, certains territoires n’hésitent plus à accompagner ces usagers en intégrant cet aspect dans les démarches globales d’insertion.

Auteur

  • Michel Paquet

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